「傾聴」は、単に相手の話を聞く行為ではありません。それは、相手の「話したい」という欲求を引き出し、より深いレベルの自己開示を促す、高度なコミュニケーション技術です。
カウンセリングの現場でも用いられる「積極的傾聴」の技法の中に、日常会話に応用可能な、非常にシンプルなフレームワークがあります。それが、頭文字をとった「さしすせそ」です。
* **さ：さすが（感嘆）**
* **し：知らなかった（発見）**
* **す：すごい（称賛）**
* **せ：センスがいい（承認）**
* **そ：そうなんだ（受容）**
これらの言葉に共通するのは、相手の発言内容を「評価」するのではなく、相手の発言そのものを「肯定」し、**さらなる情報を引き出すための「促し」**として機能している点です。これらは、会話の潤滑油であると同時に、相手の自尊心を満たし、関係の質を高めるための、戦略的なツールと言えるでしょう。
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**【追伸】この記事で解説した「魔法の相槌」を、実際に試した夫が、妻の口から何年かぶりに聞いた「ある一言」とは？その夜の、彼の生々しい心の記録を公開中です。**
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